Política de Privacidad

• Responsable: MARENCA HOMES SL (MARENCA HOMES)
• CIF: B22973507
• Forma jurídica: Sociedad Limitada Unipersonal
• Domicilio: Calle Jabonería, 20, 2.º · 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España
• Correo electrónico de contacto y privacidad: marencahomeseuropa@gmail.com
• Actividad: Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia y actividades inmobiliarias por cuenta de terceros. CNAE 6811 — Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia.

MARENCA HOMES SL no ha designado Delegado de Protección de Datos. Puedes dirigir cualquier cuestión relativa a la protección de tus datos a la dirección de correo indicada.

Tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades, claramente diferenciadas entre sí:

• Atender tu solicitud inmobiliaria. Gestionar la consulta o solicitud que inicias voluntariamente a través de la web o del asistente virtual, comprender tu necesidad de compra o venta, organizar la información facilitada y ponernos en contacto contigo para continuar la atención.
• Envío de comunicaciones comerciales. Remitirte novedades, oportunidades inmobiliarias y comunicaciones comerciales de MARENCA HOMES. Esta finalidad es independiente y opcional: solo se lleva a cabo si nos prestas tu consentimiento específico para ello, y puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la atención de tu solicitud.
• Cookies y tecnologías de medición y publicidad. Analizar el uso de la web y medir el rendimiento de nuestras campañas, únicamente en las categorías que hayas autorizado. Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies y modificar tus preferencias en cualquier momento.

Aceptar recibir información sobre el tratamiento de tus datos para atender tu solicitud no equivale en ningún caso a autorizar el envío de comunicaciones comerciales.

• Datos identificativos y de contacto: nombre y teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Datos relativos a tu solicitud inmobiliaria: tipo de operación (compra o venta), localidad y zona, tipo de inmueble, superficie, distribución, estado y características, precio esperado o presupuesto, plazos, necesidad de financiación y demás información que facilites voluntariamente.
• Información relativa a cargas, hipotecas u ocupación del inmueble cuando tú mismo la comuniques por ser relevante para la operación.
• Contenido de las conversaciones mantenidas con el asistente virtual y su resumen.
• Datos técnicos y de origen de la visita: identificador de sesión y parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y fbclid), así como el registro de las decisiones de privacidad y cookies (versión del texto, fecha y hora).

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no facilites información sensible ni datos de terceros sin haberles informado previamente.

Los datos proceden directamente de ti: de lo que escribes en el asistente virtual o nos comunicas por los medios de contacto facilitados, y de los parámetros técnicos asociados a tu visita a la web, incluidos los identificadores de campaña cuando accedes desde un anuncio.

La base jurídica de cada tratamiento se documenta en función de la naturaleza concreta de la solicitud realizada:

• Para atender tu solicitud inmobiliaria: la aplicación, cuando corresponda, de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado y, en su caso, el interés legítimo de MARENCA HOMES SL en atender y dar seguimiento a las consultas que se le dirigen voluntariamente.
• Para el envío de comunicaciones comerciales: tu consentimiento específico, separado y revocable.
• Para las cookies analíticas y publicitarias: tu consentimiento, prestado a través del sistema de gestión de preferencias. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales que resulten aplicables: el cumplimiento normativo.

En esta web puedes interactuar con un asistente virtual. La información que introduces se procesa para comprender tu consulta, estructurar los datos que facilitas, adaptar las siguientes preguntas de la conversación, clasificar la naturaleza de tu solicitud y facilitar posteriormente la atención por parte del equipo de MARENCA HOMES.

Con esa misma finalidad organizativa, MARENCA HOMES SL utiliza una clasificación interna que refleja el grado de detalle de la información facilitada. Esta clasificación sirve exclusivamente para ordenar y priorizar internamente la atención: no se emplea para rechazar automáticamente a ninguna persona ni para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que te afecten significativamente de modo similar. Cualquier decisión sobre una operación inmobiliaria es adoptada por personas del equipo.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento y por cuenta de MARENCA HOMES SL, los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio: la plataforma que aloja esta web y su base de datos y los proveedores de modelos de lenguaje que hacen posible el funcionamiento del asistente virtual. Con dichos proveedores se suscriben los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

TODO JURÍDICO: mantener actualizado el registro interno de encargados del tratamiento y publicar aquí la relación definitiva de proveedores una vez validada por asesoría.

Algunos de los proveedores tecnológicos indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se amparan en las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a marencahomeseuropa@gmail.com.

Conservamos los datos mientras se mantenga la relación con la persona interesada y resulten necesarios para atender su solicitud. Una vez finalizada la gestión, se conservan debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento, tras lo cual se suprimen.

Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento se conservan hasta que lo retires. Los registros de consentimiento se conservan mientras sean necesarios para acreditar su cumplimiento. La duración de las cookies se detalla en la Política de Cookies.

TODO JURÍDICO: definir y publicar los plazos concretos de conservación por tipología de dato una vez validados por asesoría legal.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a marencahomeseuropa@gmail.com o a Calle Jabonería, 20, 2.º · 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España, indicando el derecho que deseas ejercer. Puede solicitarse documentación que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

MARENCA HOMES SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. Esta política puede actualizarse; la versión vigente se identifica internamente como privacy-v1-2026-08.